Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht voor consumenten

(Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet aan zijn of haar handels-, bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.)

Informatie over het herroepingsrecht

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag

• waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen, indien u één of meerdere goederen in het kader van één enkele bestelling heeft besteld en deze gezamenlijk worden geleverd;
• waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen, indien u meerdere goederen in het kader van één enkele bestelling heeft besteld en deze afzonderlijk worden geleverd;
  
• waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de eerste goederen in bezit heeft genomen, indien in het kader van een bestelling goederen voor regelmatige levering over een vastgestelde periode worden geleverd.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (DOONAILS LTD, Archiepiskopou Makariou III, 59 MOUYIAS TOWER, Floor 3, Office 301, 6017 Larnaca, telefoonnummer: +49 395 76003100, e‑mailadres: support@doonails.com) middels een duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e‑mail) informeren over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Als alternatief kunt u voor een herroeping het formulier op deze pagina invullen.

Voor de naleving van de herroepingstermijn volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.

Opmerking: Het wettelijke herroepingsrecht bestaat onafhankelijk van onze vrijwillige 30‑dagen‑geld‑terug‑garantie. De garantie is een aanvullende, vrijwillige dienst en doet geen afbreuk aan uw wettelijke rechten, in het bijzonder het herroepingsrecht. De voorwaarden van de garantie vindt u hier: https://nl.doonails.com/pages/garantie

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, vergoeden wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die het gevolg zijn van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden, goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst door ons is ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen; in geen geval worden u voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Wij mogen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerder valt.

U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst in kennis stelt, aan ons terug te zenden of te overhandigen op het volgende adres: D2C Logistics GmbH & Co. KG, Lager DOONAILS, Tornescher Weg 5, 25436 Uetersen, Duitsland. De termijn is in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen verzendt.

U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is om de aard, de eigenschappen en de werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluitings- en vervalgronden

Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten

• voor de levering van goederen die niet geprefabriceerd zijn en voor de vervaardiging waarvan een individuele keuze of beslissing van de consument bepalend is, of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd;
• voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou worden overschreden;
• voor de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs bij het sluiten van de overeenkomst is overeengekomen, die echter vroegst 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst kunnen worden geleverd en waarvan de actuele waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
• voor de levering van kranten, tijdschriften of geïllustreerde bladen, met uitzondering van abonnementscontracten.

Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten

• voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, indien de verzegeling na de levering is verwijderd;
• voor de levering van goederen die na de levering door hun aard onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
• voor de levering van audio- of video-opnamen of computerprogrammatuur in een verzegelde verpakking, indien de verzegeling na de levering is verwijderd.

Verval van het herroepingsrecht bij digitale inhoud (e‑book)

Het herroepingsrecht vervalt bij een overeenkomst voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is opgeslagen en waarvoor de consument een prijs moet betalen, indien de consument:

1. uitdrukkelijk ermee heeft ingestemd dat de ondernemer met de uitvoering van de overeenkomst begint vóór het einde van de herroepingstermijn, en

2. heeft bevestigd dat hij ervan op de hoogte is dat hij door zijn instemming met het begin van de uitvoering van de overeenkomst zijn herroepingsrecht verliest, en

3. de ondernemer de consument binnen een redelijke termijn na het sluiten van de overeenkomst, doch uiterlijk bij de levering van de digitale inhoud die niet op een materiële drager is opgeslagen, een bevestiging van de overeenkomst op een duurzame drager heeft verstrekt:

• waarin de inhoud van de overeenkomst is weergegeven, en
• waarin is vastgelegd dat de consument vóór de uitvoering van de overeenkomst uitdrukkelijk heeft ingestemd met het begin van de uitvoering vóór het verstrijken van de herroepingstermijn en heeft bevestigd dat hij er kennis van heeft genomen dat hij door zijn instemming met het begin van de uitvoering van de overeenkomst zijn herroepingsrecht verliest.

---

Modelformulier voor herroeping

(Als u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dan dit formulier in en stuur het terug.)

- Aan DOONAILS LTD, Archiepiskopou Makariou III, 59 MOUYIAS TOWER, Floor 3, Office 301, 6017 Larnaca, e‑mailadres: support@doonails.com:

- Ik/wij (*) deel/delen hierbij mede dat ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)/

  de levering van de volgende dienst (*) herroep(en)

- Besteld op (*)/ontvangen op (*)

- Naam van de consument(en)

- Adres van de consument(en)

- Handtekening van de consument(en) (alleen bij kennisgeving op papier)

- Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.