Location
0 Je winkelmandje
Categorieën
Populaire producten
Algemene voorwaarden en klanteninformatie
(1) De onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als aanbieder (DOONAILS LTD) via de website https://nl.doonails.com sluit. Voor zover niet anders overeengekomen, wordt de toepasselijkheid van eventueel door u gehanteerde eigen voorwaarden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.
(2) Consument in de zin van de onderstaande bepalingen is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn of haar commerciële noch zelfstandige beroepsmatige activiteit. Ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon of een rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van haar zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.
§ 2 Toegankelijkheid (barrièrevrijheid)
(2) De contactgegevens van de bevoegde markttoezichthoudende autoriteit luiden als volgt:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen - Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Telefoon: +49 391 567 6970
E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
(3) Wij maken eventueel gebruik van kunstmatige intelligentie (KI) en speciale tools om de toegankelijkheidseisen op onze website te implementeren. Hiermee wordt beoogd rekening te houden met een groot aantal mogelijke beperkingen, waaronder visuele, auditieve, fysieke, spraak-, cognitieve en neurologische beperkingen. Nadere bijzonderheden vindt u onder de in lid 1 genoemde afzonderlijke, dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website.
(4) Onze website respectievelijk onze dienst in het elektronische handelsverkeer is barrièrevrij wanneer deze voor mensen met een beperking op de algemeen gebruikelijke wijze, zonder bijzondere belemmeringen en in principe zonder hulp van anderen vindbaar, toegankelijk en bruikbaar is.
(5) De maatregelen ter implementatie van de toegankelijkheidseisen omvatten bijvoorbeeld duidelijk leesbare lettergroottes en voldoende kleurcontrasten, navigeerbaarheid met muis en toetsenbord, alternatieve teksten voor afbeeldingen, ondertiteling en audiodescripties in video’s (voor zover video’s op de website zijn ingebed), goed leesbare en begrijpelijke taal, compatibiliteit met alle gangbare screenreaders (schermlees-hulpmiddelen) en aanpasbare weergave-opties voor verschillende eindapparaten (smartphones, tablets, desktopcomputers etc.).
§ 3 Totstandkoming van de overeenkomst
(1) Voorwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen, inclusief digitale inhoud (gegevens die in digitale vorm worden gecreëerd en beschikbaar gesteld).
(2) Reeds door het betreffende product op onze website te plaatsen, doen wij u een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst via het online-winkelwagensysteem onder de in de artikelbeschrijving genoemde voorwaarden.
(3) De overeenkomst komt via het online-winkelwagensysteem als volgt tot stand:
Na het aanklikken van de knop "Kassa" of "Verder naar bestellen" (of een vergelijkbare aanduiding) en het invoeren van uw persoonlijke gegevens alsmede de betalings- en verzendvoorwaarden, worden u uiteindelijk de bestelgegevens als besteloverzicht weergegeven.
Indien u wordt doorgestuurd naar het betreffende directe betaalsysteem, maakt u daar de desbetreffende keuze respectievelijk voert u uw gegevens in. Uiteindelijk worden u op de website van de aanbieder van het directe betaalsysteem of nadat u bent teruggeleid naar onze online shop de bestelgegevens als besteloverzicht weergegeven.
(4) Uw aanvragen tot het opstellen van een offerte zijn voor u vrijblijvend. Wij doen u hiervoor een bindend aanbod in tekstvorm (bijv. per e-mail), dat u binnen 5 dagen (voor zover in het betreffende aanbod geen andere termijn is vermeld) kunt aanvaarden.
(5) De afwikkeling van de bestelling en de overdracht van alle in verband met het sluiten van de overeenkomst vereiste informatie geschieden deels geautomatiseerd per e-mail. U dient er daarom voor te zorgen dat het door u bij ons opgegeven e-mailadres juist is, de ontvangst van e-mails technisch is gewaarborgd en in het bijzonder niet door spamfilters wordt verhinderd.
§ 4 Contractduur / opzegging / inhoudswijzigingen bij abonnementen
(1) De tussen u en ons gesloten abonnements-overeenkomst heeft de in het betreffende aanbod aangegeven looptijd of is van onbepaalde duur. De details (bijv. leveringsinterval) blijken uit de productbeschrijving.
(2) Voor zover het abonnementsmodel voorziet in een individuele productkeuze door de klant (bijv. kleurkeuze), kan de klant deze keuze tot op de in het klantaccount aangegeven peildatum vóór de volgende geplande uitvoering aanpassen. Indien tot de peildatum geen individuele keuze wordt gemaakt, leveren wij de laatst gekozen samenstelling.
(3) Indien de abonnements-overeenkomst niet tijdig wordt opgezegd overeenkomstig de in het betreffende aanbod of in de bijzondere voorwaarden genoemde opzeggingsregels, kan het contract zich overeenkomstig de daar beschreven bepalingen verlengen. Opzeggingen moeten vóór de in het account aangegeven peildatum van de volgende afrekening bij ons zijn binnengekomen om voor de lopende cyclus rechtsgeldig te zijn.
(4) Het recht op buitengewone, onmiddellijke opzegging om belangrijke redenen blijft onverlet.
(5) Iedere opzegging moet ofwel in tekstvorm (bijv. per e-mail) of via de op onze website geïntegreerde opzeggingsknop ("Abonnement opzeggen" of een vergelijkbare aanduiding) worden verklaard en verzonden.
(6) Gratis extra’s in het kader van abonnementsacties
Gratis extra’s ("Free Gifts") die in verband met het afsluiten van een abonnement worden aangeboden, worden uitsluitend éénmalig bij het eerste afsluiten van het abonnement verstrekt, voor zover in het betreffende aanbod niets afwijkends is aangegeven. Er bestaat geen aanspraak op gratis extra’s bij verdere leveringen. De verstrekking vindt alleen plaats zolang de voorraad strekt.
(7) Retourneren, herroepingsrecht en vrijwillige geld-terug-garantie
Het wettelijke herroepingsrecht heeft betrekking op het afsluiten van de abonnements-overeenkomst. Na afloop van de herroepingstermijn is beëindiging alleen nog mogelijk door opzegging of pauzering overeenkomstig de contractuele bepalingen.
Het beheer en de afwikkeling van de abonnementsbestellingen geschieden via ons klantaccount. Wijzigingen in betalingsgegevens, afleveradres, pauzeringen of opzeggingen worden alleen in aanmerking genomen wanneer zij vóór de in het klantaccount aangegeven peildatum worden doorgevoerd. Een uitbetaling in contanten van het abonnement of overdracht aan derden is uitgesloten.
(9) Betaling in het kader van het abonnement
Indien een afschrijving om redenen die aan de klant te wijten zijn niet mogelijk is (bijv. onvoldoende saldo, onjuiste gegevens), behouden wij ons het recht voor de levering van het abonnement op te schorten totdat de betaling succesvol is uitgevoerd. De klant dient in dat geval de bankkosten die door de terugboeking ontstaan, evenals redelijke aanmaningskosten te dragen.
§ 5 Gebruikslicentie voor digitale inhoud
(1) De aangeboden digitale inhoud is auteursrechtelijk beschermd. U ontvangt voor iedere bij ons aangeschafte digitale inhoud een gebruikslicentie van de respectieve licentiegever. De aard en omvang van de gebruikslicentie blijken uit de bij het betreffende aanbod genoemde licentievoorwaarden.
§ 6 Individueel vormgegeven goederen
(1) U stelt ons de voor de individuele vormgeving van de goederen benodigde geschikte informatie, teksten of bestanden via het online-bestelsysteem of per e-mail uiterlijk direct na het sluiten van de overeenkomst ter beschikking. Onze eventuele richtlijnen met betrekking tot bestandsformaten dienen in acht te worden genomen.
(2) U verplicht zich geen gegevens te verstrekken waarvan de inhoud rechten van derden (met name auteursrechten, naamrechten, merkrechten) schendt of in strijd is met geldend recht. U vrijwaart ons uitdrukkelijk van alle in dit verband door derden geldend gemaakte aanspraken. Dit betreft ook de kosten van de in dit verband noodzakelijke juridische vertegenwoordiging.
(3) Wij verrichten geen controle van de aangeleverde gegevens op inhoudelijke juistheid en aanvaarden in dit opzicht geen aansprakelijkheid voor fouten.
§ 7 Bijzondere bepalingen voor aangeboden betaalmethoden
Wij bieden de volgende betaalmethoden aan:
(1) Betaling via Klarna
In samenwerking met de betaaldienstverlener Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden (“Klarna”), bieden wij verschillende betaalopties aan. De betaling geschiedt in dat geval aan Klarna.
Afhankelijk van de gekozen Klarna-betaalmethode (bijvoorbeeld achteraf betalen of gespreide betaling) kan een kredietwaardigheidscontrole worden uitgevoerd. In dit kader kunnen persoonsgegevens worden doorgegeven aan Klarna ten behoeve van adres- en kredietcontrole.
Wij kunnen u uitsluitend die Klarna-betaalmethoden aanbieden die op basis van de kredietcontrole zijn toegestaan. Nadere informatie over Klarna en de geldende voorwaarden voor Nederland vindt u via:
https://www.klarna.com/nl/voorwaarden/
https://www.klarna.com/nl/privacy/
(2) Betaling via PayPal
Bij selectie van een betaalmethode via “PayPal” verloopt de betalingsverwerking via PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (“PayPal”).
De beschikbare PayPal-betaalopties worden tijdens het bestelproces weergegeven. PayPal kan voor de verwerking gebruikmaken van aanvullende betaaldiensten. Voor zover afzonderlijke voorwaarden van toepassing zijn, wordt u daarop afzonderlijk gewezen.
Meer informatie over PayPal vindt u via: https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/ua/legalhub-full
(3) Betaling via creditcard en Apple Pay
Bij selectie van betaling per creditcard (bijvoorbeeld Visa, Mastercard, American Express) of via Apple Pay verloopt de betalingsverwerking via Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ierland (“Stripe”).
Stripe kan zich voor de betalingsverwerking bedienen van aanvullende betalingsdiensten. Indien afzonderlijke voorwaarden gelden, wordt u daarover geïnformeerd tijdens het bestelproces.
Meer informatie over Stripe vindt u via: https://stripe.com/nl/legal
(4) Betaling via iDEAL
Bij selectie van de betaalmethode iDEAL verloopt de betalingsverwerking via het beveiligde online betaalsysteem van uw eigen bank.
U wordt tijdens het bestelproces doorgestuurd naar de beveiligde betaalomgeving van uw bank. Na succesvolle betaling wordt u teruggeleid naar onze webshop.
Voor de betaling via iDEAL gelden de voorwaarden van uw eigen bank.
(5) Betaling via Bancontact
Bij selectie van de betaalmethode Bancontact verloopt de betalingsverwerking via het beveiligde betaalsysteem van Bancontact Payconiq Company NV.
U wordt tijdens het bestelproces doorgestuurd naar de beveiligde betaalomgeving van Bancontact. Na succesvolle betaling wordt u teruggeleid naar onze webshop.
Voor de betaling via Bancontact gelden de voorwaarden van Bancontact Payconiq Company NV.
§ 8 Winkeltegoed / Store Credits
(1) Wij kunnen klanten kosteloos een winkeltegoed ("Store Credits") toekennen, bijv. als coulance, in het kader van marketingacties, ter klantenbinding of als vervangende prestatie in verband met terugbetalingen. Er bestaat geen aanspraak op toekenning van Store Credits.
(2) Store Credits vertegenwoordigen geen contant geld, worden niet rentedragend en kunnen niet worden uitbetaald. Zij zijn uitsluitend in de online shop van DOONAILS LTD inwisselbaar en niet overdraagbaar op derden.
(3) Store Credits kunnen alleen door klanten worden ingewisseld die zijn aangemeld in hun klantaccount. Inwisseling is alleen mogelijk in het kader van het bestelproces. Gedeeltelijke inwisseling van Store Credits is uitgesloten; per keer kan alleen het volledige beschikbare tegoed worden gebruikt.
(4) Store Credits kunnen aan een geldigheidsduur zijn gebonden. Het op dat moment geldige tegoedbedrag en een eventueel verloopdatum worden de klant transparant in het klantaccount getoond. Na afloop van de geldigheidsduur vervallen de Store Credits zonder vervangende prestatie.
(5) Store Credits kunnen worden gebruikt voor het afsluiten van een abonnement, maar niet voor terugkerende abonnementsbetalingen.
(6) Wij behouden ons het recht voor het Store-Credit-systeem om zakelijke redenen te wijzigen, te beperken of te beëindigen. Reeds toegekende Store Credits blijven in dat geval gedurende een redelijke overgangsperiode inwisselbaar, tenzij juridische redenen of misbruik een eerdere blokkering vereisen.
(7) Bij misbruik, manipulatie of overtreding van deze algemene voorwaarden behouden wij ons het recht voor Store Credits geheel of gedeeltelijk te blokkeren of te wissen.
§ 9 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud
(1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen voor zover het gaat om vorderingen uit dezelfde contractuele verhouding.
(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.
(3) Indien u ondernemer bent, geldt aanvullend het volgende:
a) Wij behouden ons de eigendom van de goederen voor totdat alle vorderingen uit de lopende zakelijke relatie volledig zijn voldaan. Vóór overgang van het eigendom van de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen is verpanding of eigendomsoverdracht tot zekerheid niet toegestaan.
b) U mag de goederen in het kader van de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen. In dat geval draagt u reeds nu alle vorderingen ter hoogte van het factuurbedrag die u uit de doorverkoop jegens derden verkrijgt aan ons over; wij aanvaarden deze cessie. U blijft bevoegd deze vorderingen te innen. Voor zover u uw betalingsverplichtingen niet naar behoren nakomt, behouden wij ons het recht voor de vorderingen zelf te innen.
d) Wij verbinden ons ertoe de ons toekomende zekerheden op uw verzoek vrij te geven voor zover de realiseerbare waarde van onze zekerheden de te verzekeren vordering met meer dan 10% overschrijdt. De keuze van de vrij te geven zekerheden berust bij ons.
§ 10 Garantie (mangel-aansprakelijkheid)
(1) Er gelden de wettelijke rechten inzake gebreken.
(2) Als consument wordt u verzocht de goederen bij levering direct te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade en eventuele klachten zo snel mogelijk aan ons en aan de vervoerder door te geven. Indien u dit niet doet, heeft dit geen invloed op uw wettelijke garantieaanspraken.
(3) Voor zover een eigenschap van de goederen afwijkt van de objectieve vereisten, geldt deze afwijking alleen als overeengekomen indien u vóór het uitbrengen van uw contractverklaring door ons van deze afwijking op de hoogte bent gesteld en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractspartijen is overeengekomen.
(4) Voor zover u ondernemer bent, geldt in afwijking van bovenstaande garantiebepalingen het volgende:
a) Als hoedanigheid van de goederen gelden uitsluitend onze eigen gegevens en de productbeschrijving van de fabrikant als overeengekomen, niet echter overige reclame-uitingen, openbare aanprijzingen en uitlatingen van de fabrikant.
b) Bij gebreken verlenen wij naar onze keuze garantie door herstel of vervangende levering. Indien de gebrekherstel mislukt, kunt u naar keuze prijsvermindering verlangen of van de overeenkomst terugtreden. De gebrekherstel geldt na een mislukte tweede poging als mislukt, tenzij uit de aard van de goederen of het gebrek of uit overige omstandigheden iets anders voortvloeit. In geval van herstel hoeven wij niet de verhoogde kosten te dragen die ontstaan doordat de goederen naar een andere plaats dan de overeengekomen plaats van levering zijn gebracht, voor zover deze overbrenging niet overeenkomt met het beoogde gebruik van de goederen.
§ 11 Klantenbindingsprogramma (loyaliteitsprogramma)
(1) Wij bieden een klantenbindingsprogramma ("Doonails Club") aan, waarbij klanten voor bepaalde aankopen, acties of andere activiteiten punten of andere voordelen kunnen ontvangen.
(1a) In het kader van het klantenbindingsprogramma kunnen wij daarnaast een aanbevelingsprogramma ("Vrienden werben vrienden") aanbieden, waarbij klanten voor de succesvolle aanbeveling van nieuwe klanten voordelen (bijv. kortingen of vouchers) kunnen ontvangen.
(2) De in het kader van het loyaliteitsprogramma verzamelde punten of voordelen vertegenwoordigen geen geldwaarde, zijn niet uitbetaalbaar en in principe niet overdraagbaar aan derden, voor zover in het betreffende programma niets anders is geregeld.
(3) De voorwaarden van het loyaliteitsprogramma, in het bijzonder de aard en omvang van de voordelen, inwisselvoorwaarden en de respectievelijke geldigheidsduur van de punten, worden de klant transparant in het klantaccount weergegeven. Het vervallen van punten vindt plaats op het daar aangegeven tijdstip.
(4) Wij behouden ons het recht voor het loyaliteitsprogramma om zakelijke redenen te wijzigen, te pauzeren of te beëindigen. In dat geval blijven reeds verzamelde punten gedurende een redelijke termijn inwisselbaar, tenzij een onmiddellijke beëindiging om juridische redenen of vanwege misbruik noodzakelijk is.
(5) Bij misbruik, manipulatie of overtreding van deze algemene voorwaarden behouden wij ons het recht voor klanten van het loyaliteits- of aanbevelingsprogramma uit te sluiten en punten of andere voordelen geheel of gedeeltelijk te ontnemen.
§ 12 Rechtskeuze, plaats van nakoming, bevoegde rechter
(1) Het Duitse recht is van toepassing. Bij consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hierdoor de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat van de gewone verblijfplaats van de consument niet wordt ontnomen (gunstigheidsbeginsel).
(2) Plaats van nakoming voor alle prestaties uit de tussen ons bestaande zakelijke relaties evenals bevoegde rechter is onze vestigingsplaats, voor zover u geen consument bent, maar koopman, een rechtspersoon naar publiek recht of een publiekrechtelijk speciaal vermogen. Hetzelfde geldt indien u geen algemene bevoegde rechter in Duitsland of de EU heeft of indien de woonplaats of de gewone verblijfplaats op het tijdstip van de instelling van de vordering niet bekend is. Het recht om ook een andere wettelijk bevoegde rechter te adiëren blijft hierdoor onverlet.
(3) De bepalingen van het Weens Koopverdrag (CISG) zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.
DOONAILS LTD
Archiepiskopou Makariou III
59 MOUYIAS TOWER, Floor 3, Office 301
6017 Larnaca
Cyprus
Telefoon: +49 395 76003100
E-mail: support@doonails.com
Alternatieve geschillenbeslechting:
Wij zijn niet bereid en niet verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumentenarbitrage-instanties.
2. Informatie over het tot stand komen van de overeenkomst
De technische stappen tot het sluiten van de overeenkomst, het sluiten van de overeenkomst zelf en de correctiemogelijkheden verlopen overeenkomstig de bepalingen inzake het "Tot stand komen van de overeenkomst" in onze Algemene voorwaarden (deel I).
3. Contracttaal, opslag van de contracttekst
3.1. De contracttaal is Duits.
3.2. De volledige contracttekst wordt door ons niet opgeslagen. Vóór het verzenden van de bestelling via het online-winkelwagensysteem kunnen de contractgegevens via de printfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen. Na ontvangst van de bestelling worden de bestelgegevens, de wettelijk voorgeschreven informatie bij overeenkomsten op afstand en de Algemene voorwaarden opnieuw per e-mail aan u toegezonden.
3.3. Bij offerteaanvragen buiten het online-winkelwagensysteem ontvangt u alle contractgegevens in het kader van een bindend aanbod in tekstvorm, bijv. per e-mail, dat u kunt afdrukken of elektronisch kunt opslaan.
4. Essentiële kenmerken van de waar of dienst
De essentiële kenmerken van de waar en/of dienst vindt u in het betreffende aanbod.
5. Prijzen en betalingsmodaliteiten
5.1. De in de desbetreffende aanbiedingen vermelde prijzen alsmede de verzendkosten zijn totaalprijzen. Zij omvatten alle prijsbestanddelen inclusief alle verschuldigde belastingen.
5.2. De eventuele verzendkosten zijn niet in de koopprijs inbegrepen. Zij zijn via een daartoe aangeduide knop op onze website of in het betreffende aanbod oproepbaar, worden in de loop van het bestelproces afzonderlijk vermeld en zijn door u aanvullend te dragen, voor zover geen kosteloze levering is toegezegd.
5.3. Eventuele kosten van geldtransactie (overboekings- of wisselkoerskosten van kredietinstellingen) komen voor uw rekening in de gevallen waarin de levering naar een EU-lidstaat plaatsvindt, maar de betaling buiten de Europese Unie wordt geïnitieerd.
5.4. De u ter beschikking staande betaalmethoden worden onder een daartoe aangeduide knop op onze website of in het betreffende aanbod vermeld.
5.5. Voor zover bij de afzonderlijke betaalmethoden niet anders is aangegeven, zijn de betalingsvorderingen uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.
6. Leveringsvoorwaarden, terbeschikkingstelling
6.1. De leveringsvoorwaarden, de leverdatum en eventuele bestaande leverbeperkingen evenals de voorwaarden voor de terbeschikkingstelling van digitale inhoud vindt u onder een daartoe aangeduide knop op onze website of in het betreffende aanbod.
6.2. Voor zover u consument bent, is wettelijk geregeld dat het risico van toevallige teloorgang en toevallige verslechtering van de verkochte zaak tijdens de verzending eerst bij de overdracht van de zaak aan u overgaat, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd plaatsvindt. Dit geldt niet indien u zelfstandig een vervoersonderneming die niet door de ondernemer is aangewezen of een andere voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon heeft ingeschakeld.
Indien u ondernemer bent, vindt de levering en verzending plaats voor uw risico.
7. Wettelijk recht inzake gebreken (mangel-aansprakelijkheid)
De aansprakelijkheid voor gebreken richt zich naar de bepaling "Garantie" in onze Algemene voorwaarden (deel I).
Deze algemene voorwaarden en klanteninformatie zijn opgesteld door op IT-recht gespecialiseerde juristen van Händlerbund en worden permanent gecontroleerd op juridische conformiteit. Händlerbund Management AG staat in voor de rechtszekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van waarschuwingen wegens inbreuken. Nadere informatie hierover vindt u onder: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
